Отвечает
Цены, адрес, часы работы, свободные окна. Ночью, в выходные, в отпуске.
// ДИАГНОСТИКА 20 МИНУТ — БЕСПЛАТНО
Отвечает, записывает, напоминает, возвращает ушедших. Вы перестаёте быть автоответчиком собственного бизнеса.
Цены, адрес, часы работы, свободные окна. Ночью, в выходные, в отпуске.
Подбирает время, заносит в вашу таблицу или CRM, шлёт подтверждение.
За сутки и за пару часов до визита. Меньше пустых окон.
Видит, что клиент не приходил три месяца, и пишет ему сам.
Предлагает то, что подходит именно этому клиенту, а не всем подряд.
Довольных ведёт на карты, недовольных разворачивает на вас, пока они не написали публично.
Собирает обращения из всех каналов в одно место, чтобы ничего не повисло.
Сколько обращений, сколько записей, что сорвалось. Раз в неделю, само.
Как только вопрос выходит за рамки, бот передаёт диалог вам и пишет об этом. Не крутит человека по меню и не делает вид, что понял.
Знаю про них. Бесконечное меню, «я вас не понял» и ни одного способа добраться до живого человека. Ваши клиенты на таких уже обожглись.
Разница в одной настройке, которую почти никто не делает: мой бот знает границу своей компетенции. За её пределами он не выкручивается, а зовёт вас.
Обычно это кончается тем, что новая система становится ещё одной вкладкой, которую никто не открывает. Так выходит, когда автоматизируют всё сразу.
Я начинаю с одной задачи. Снимаем её, смотрим на ваших живых клиентах, работает или нет. Если нет, вы потеряли неделю, а не бюджет на полгода.
Дело не в размере, а в количестве повторов. Если вы каждый день отвечаете на одни и те же вопросы, повторы уже есть.
Автономный агент — это не чат, которому вы задаёте вопросы. Это исполнитель, который сам открывает браузер, читает почту, работает с файлами и доводит задачу до конца, пока вы заняты другим.
Разбирает входящие, отвечает на типовое, вытаскивает наверх то, что правда требует вас.
Ищет нужное в куче папок, сводит данные, готовит документ по образцу.
Заходит в сервисы под вашей учётной записью, заполняет формы, выгружает данные оттуда, где нет никакого API.
Каждое утро в девять сводка у вас, без напоминаний с вашей стороны.
Следит за ценами и сайтами конкурентов, сообщает, когда что-то поменялось.
Даёте выгрузку, получаете ответ на вопрос, а не таблицу, в которой ещё надо разбираться.
Никаких сценариев и кнопок. Пишете, что нужно, как написали бы человеку.
Разработчики автономных агентов прямо предупреждают: любое входящее сообщение нужно считать недоверенным. Агент, который читает вашу почту и умеет действовать, может выполнить то, что ему подсунули в письме.
Продавцы готовых подписок про это молчат. Я на этом строю работу.
Агент живёт в изолированном контейнере. У него нет доступа ко всей вашей машине, только к тому, что мы явно открыли.
По умолчанию запрещено всё. Дальше открываем ровно то, что нужно для ваших задач, и ни пункта сверх.
Деньги, удаление, отправка наружу от вашего имени. Всё это либо закрыто, либо требует вашего подтверждения.
Агент стоит у вас, а не в чужом облаке. Доступы и переписка не уезжают третьей стороне.
Настроить агента может любой за вечер. Настроить так, чтобы через месяц не было неприятного сюрприза, — это и есть работа.
Созваниваемся, вы рассказываете, что отнимает время. Я честно говорю, где это окупится, а где не стоит тратить деньги. Бесплатно и без давления.
Присылаю, что именно делаю, за сколько и к какому числу. Без «начнём и по ходу разберёмся».
Вы видите работу на этапах. Если что-то идёт не туда, это выясняется на второй неделе, а не на сдаче.
Передаю рабочее решение и объясняю простым языком, как оно устроено. Дальше или сами, или на AI Care.
Точная цена после диагностики. Ниже ориентир, чтобы вы понимали, о чём разговор.
Слежу за инструментами, приношу только то, что стоит внедрять вам, обновляю промпты и базу знаний, правлю по мелочи без отдельных счетов.
До старта записываем в плане, что именно должно работать. Если после запуска работает не так, как записано, донастраиваю бесплатно. Без ограничения по числу правок в оговорённый срок поддержки. Риск на мне.
Расскажите, что отнимает время. Скажу, что снять с рук первым, а что трогать не надо. Бесплатно, без давления купить.
В каждый пакет входит срок поддержки, он записан в плане до старта, и правки в это время бесплатны. Дальше есть AI Care, но это ваш выбор, а не обязательная подписка.
Да. После запуска объясняю простым языком, что где нажимать. Внутренности агента ваша забота ровно настолько, насколько вы сами захотите в них лезть.
Бот: от 5 до 10 дней. Личный агент: от двух недель, потому что половина работы это разбор доступов и границ. Точный срок в плане до начала.
Агент ставится на ваш сервер, ключи ваши. Для бота зависит от того, чем вы уже пользуетесь, разберём на диагностике.
Бот делает одно и то же по понятным правилам. Агент принимает решения сам, и настроить его безопасно это отдельная работа, которой у бота просто нет.
Так и рекомендую. Одна задача, смотрим на результат, дальше расширяем то, что сработало.